节后就诊高峰来袭 张家口市第一医院全力保障患者就医需求

春节假期后的首个工作日，张家口市第一医院迎来了就诊高峰。面对骤然增加的患者，医院提前部署，全院各部门紧密协作，医护人员以饱满的热情投入工作，确保诊疗环境井然有序，全力保障患者及时、高效就诊。

统计数据显示，节后首日，该院门急诊累计就诊患者达3316人次，与去年同日相比增长12.6％，其中门诊3115人次、急诊201人次。心脑血管、呼吸系统疾病，颈腰椎疼痛及消化系统疾病患者数量明显增多。面对门诊诊室、缴费窗口、医技科室等科室高位运行状态，为减少患者排队等候时间，医院大力推行线上预约挂号、自助缴费等便捷服务，全力提升就诊效率，通过科学调配资源、优化服务流程等举措，有效缓解了部分科室的接诊压力。

京张协作显成效 专家团队护安康

在脑科中心诊区，北京专家准时出诊，给本地患者吃下了“定心丸”。张家口市第一医院副院长、北京天坛医院（张家口）脑科中心执行主任丛衡日一早便在门诊忙碌。与此同时，在医院与北京朝阳医院、天坛医院、安贞医院合作共建的呼吸、脑科、心脏“三大中心”，来自北京的专家们——张家口市第一医院名誉院长王洋，副院长、北京天坛医院（张家口）脑科中心主任李储忠，副院长、北京安贞医院（张家口）心脏中心主任陈长城，副院长、北京安贞医院（张家口）心脏中心执行主任魏小红全身心投入到诊疗工作中。“看到北京专家在，心里就特别踏实。”一位等待复诊的患者感慨道。

北京天坛医院（张家口）脑科中心常务副主任、神经内四科主任苏彦果正耐心接诊一位头痛患者。她仔细询问病情，结合检查结果给出专业诊断，并反复叮嘱用药和日常护理细节。患者紧锁的眉头渐渐舒展：“您解释得这么清楚，我终于放心了。”苏彦果微笑着回应：“患者的健康是我们最大的牵挂。”

随着京张医疗合作的持续深化，北京专家不仅直接服务患者，更致力于为当地培养一支“带不走的专家团队”。目前，市第一医院在呼吸、脑科、心脏等领域的诊疗水平显著提升，不仅让本地群众在家门口享受到高水平的医疗服务，也吸引了越来越多来自晋蒙等周边地区的患者前来求医。

全员在岗齐动员 高效运转保诊疗

市第一医院西院区骨科诊室，骨二科主任罗毅正在为一位70岁的膝关节痛患者细致查体，明确诊断为膝关节滑膜炎后，迅速开具处方并叮嘱注意事项。

心血管内科诊室里，心内二科主任李付强被患者围住，他认真审阅每一份检查报告，精准分析病情，为患者制定个性化治疗方案。

血管外科诊室，血管外科主任朱红江面对来自康保县的患者，不仅给出专业建议，还将用药方法和注意事项工整地写在纸上，递到患者手中。

中医科诊室内，副主任杨涛凝神把脉，从细微的脉象变化中捕捉病情，并给出生活调理建议。

康复医学科的住院患者需要接受连续治疗，在医护人员的悉心照护下，他们度过了平安温馨的春节。节后上班第一天，康复医学科全体医护人员立即到岗，迅速投入到就诊患者的康复治疗工作中。他们为每位住院患者重新评估康复进展，并调整个性化训练方案，让患者的康复之路更有保障。

住院病区里，护士们各司其职，精心护理，安排检查和治疗。前来就诊的刘大爷对医院的有序诊疗赞不绝口：“节后第一天就诊的人很多，本以为要排长队，没想到这么顺利，医生护士的服务都很贴心。”另一位陪同母亲就诊的赵女士也分享了她的经历：“母亲上吐下泻，导医看到后立刻带我们找到医生，很快看完了，还仔细交代了注意事项，让我感到很温暖。”

在门诊大厅自助服务区，志愿者们耐心地帮助老年患者操作设备。检验科工作人员在保证准确性的前提下加快检测速度。从诊室到药房，从住院部到服务台，全体医护技人员用专业和热情，为患者构筑起安心的就医环境。

细节服务显温情 就医体验再升级

门诊大厅里，导医人员笑颜以待，为行动不便者提供搀扶，为候诊患者递上热水。候诊区座椅充足，无障碍设施完善，自助售货机、饮水机随处可见。整洁的卫生间配备了无障碍洗手设施和“消杀除臭增香一体化”设备，改善了如厕环境，细节之处尽显“人情味”，提升了患者的就医满意度。

近年来，市第一医院持续优化服务，推出多项暖心举措，全力打造“有温度”的医院。两个院区门诊大厅均设立了爱心志愿服务站，为老弱病残孕及无陪伴的特殊患者提供志愿陪诊、轮椅借用等服务。导诊人员配备语音设备，服务窗口放置可升降便民椅，为沟通提供便利，提升了群众的就医幸福感。

为满足患者群众多层次的就诊需求，早在春节前，市第一医院便召开专题会议，提前部署节后应对预案，统筹调配医疗资源和相关设备。节后，不仅门急诊加强了医疗力量，病房也做好了应对手术高峰的准备，全力保障患者得到及时有效的救治。医院正通过不断优化服务、聚焦专科建设、提升急危重症救治能力，用心用情用力解决群众就医的急难愁盼问题，把医院建成张家口人民自己的医院，朝着打造更具实力、更有温度、更可信赖的现代化区域医疗中心的目标稳步迈进。

来源：张家口日报河山新闻