张家口市第一医院开展门诊预约周活动 开启患者“便捷预约 精准就医”新模式

5月19日，张家口市第一医院开展门诊预约周活动，不断优化就医流程，减少患者候诊时间，有效提升门诊患者就医体验，开启了患者“便捷预约 精准就医”新模式。

此次活动以“便捷预约、精准就医”为主题，由张家口市第一医院门诊部与医院就医管理党支部共同组织发起，为期两周，东西两院区门诊同步开展，旨在通过全渠道预约、分时段就诊、帮助应急快速响应等措施的提档升级，让就诊患者告别排队焦虑，不断提升看病就医的便捷化水平。

在门诊大厅，门诊部工作人员手把手指导患者使用预约系统，面对面演示微信、支付宝预约系统操作流程，耐心讲解电话预约、诊间预约的操作方法，向老年人提供“一对一”指导，方便不同患者的预约需求。活动过程中，向患者发放问卷，围绕就医流程、就诊感受等内容进行调查，收集汇总问题，推动就医流程不断优化，努力为患者群众提供触手可及的医疗服务。