以爱止痛致敬生命   用心疗伤诠释精神  我院护理工作纪实

他们视工作为使命， 视病人为亲人；他们用一对洁白的翅膀，左边托起爱心和真诚，右边托起微笑和奉献。加班加点，谱写敬业传奇；任劳任怨，打造爱岗典范。他们的微笑让严冬不再寒冷，他们的专业让南丁格尔精神熠熠生辉。以爱止痛，他们不负生命的嘱托，以行动诠释着白衣天使的神圣使命；用心疗伤，他们追求技术的超越，用安全践行着南丁格尔誓言的庄严承诺。世界因他们而美丽！
在第106个国际护士节之际，让我们走近奋战在我院护理一线的他们，聆听他们用博爱与奉献谱写出的“天使赞歌”……
对标三甲    提升护理质量

在院党委的领导下，我院护理部紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的主题，以等级医院评审标准、以深化优质护理服务活动为主线开展各项工作。
进一步完善护理管理体系，深入推进优质护理服务。按时召开护理多部门协调会议，研究护理管理工作，落实各项提案，确保护理管理体系有效运行。按照《护士条例》的规定，实施护士分层管理，合理使用人力。为适应发展需要，进一步规范和完善护士长选拔任用机制，切实加强护士长队伍建设，建立和强化竞争机制，提高护士长队伍整体素质。今年2月，医院开展了护士长竞聘工作。这次竞聘包括理论考试、竞聘演讲答辩和组织考察三项内容，在全院范围内对5个副护士长职位进行公开竞聘。42名候选人于2月28日进行了护理理论笔试，通过笔试，26名候选人进入演讲答辩环节。3月3日竞聘演讲答辩正式进行，竞聘人员在10分钟内，就个人基本情况、竞争优势、对竞聘岗位的设想等方面作了精彩演讲，同时对护理管理中不良投诉、解释管理工作做了即兴回答，其中不乏护理管理新理念、新思路，充分展示了医院年轻护理工作者的风采。最终，李欣、刘莎等5人竞聘成功，从一线护理岗位走上了护理管理岗位。这次竞聘彻底打破了“论资排辈”、“直接任命”的惯例，形成了公开竞争、选贤任能的良好机制，有利于年青优秀人才脱颖而出，是医院人事干部制度改革的一次新的尝试。
以等级医院评审细则为标准，持续改进护理质量，保证护理安全。结合全院科级质控工作情况,将科级质控工作做为质量管理改进的重点进行推进，制定了全院护理普通科室科级质控的“10+X+1”模式、特殊科室科级质控“1+1、点对点”模式，进一步细化规范了科级质量管理方法。在明确护士长作为科室质量管理工作的第一责任人的基础上，科级质控组成员依照各科室的质控工作计划内容对所管质控项目分时段进行督查，汇总、分析检查结果并提出初步整改方案。
借助医院夜查房和早交班、护士长24小时值班制这些工作平台，护理部对工作8小时外的护理工作质量、核心制度落实、专科分级护理内容、各类风险因素的评估与防范、药品管理等内容进行现场检查，对于存在问题的科室追踪改进，有效提升8小时外薄弱环节护理工作质量。
护理部还运用科学的管理方法改进临床中存在共性问题。例如，运用PDCA的方法改进了手术患者的交接流程与工作规范，有效确保手术患者的交接安全；运用追踪方法学追查临床用血各环节的核查与操作，从中发现问题改进工作；运用5S管理方法统一了全院各科室治疗室的布局和急救药械的管理；运用目视管理的方法规范了基数药、高危药的使用与登记，各类风险标识和治疗标识的悬挂与管理，有效提升了工作效率，降低了护理风险。
满意不满意，患者说了算。我院每季度进行住院患者满意度调查，收集患者对临床护理工作的客观评价。据统计，2016年全院患者满意度高达92%。

             河北省人民医院护理评审专家张卫红主任来我院进行评审工作指导（中）

全面培训    打造行业先锋

围绕等级医院评审细则要求，我院积极开展护理培训和系列竞赛，以实际效果检验护理水平。
护理制度专项培训。护理部围绕修订后的6项护理核心制度、56项护理制度内容， 对全院护士进行了为期四天、共计八场的培训，并全员考核。
全院护理查房。护理部定期组织护理查房，邀请相关科室护士长与护理骨干参加， 为各科室提供了经验交流的平台，共同查找问题，提升护理质量。
全院护士培训。根据评审要求，请相关科室主任或护士长为全院护士讲理论课；根据临床质控检查结果，规范护士的静脉治疗护理技术操作， 进一步落实静疗行标。我院还对全院护士进行了心肺复苏+简易呼吸器等急救技术的培训与考核， 对55名成绩优异的护士发放两年免考证。
为落实卫计委 《新护士规范化培训大纲》，我院要求各科室对新入职护士做出相应的专科规培计划，培训效果与护士长目标管理挂钩。对新入院的护士进行了医院院史、护理核心制度、护理安全教育、 护士礼仪、 医院感染及传染病防治、消防安全教育、输血安全培训等内容的岗前培训，护理技能操作示教考核内容为静脉输液技术、六步洗手法、心肺复苏。所有培训考核合格后方可上岗。

                                               ▲护理部主任张振红（右二）护理查房

系列竞赛    筑牢“创三甲”根基

在解读了 《等级医院评审细则》护理相关条款后，我院对条款准备情况进行了自我评估。并邀请省人民医院护理评审专家张卫红主任进行评审工作的指导，制定出 “医院等级评审护理部分——阶段整改分解计划”， 并结合计划书内容的推进，考核执行情况。
今年3月，我院以国际护士节系列竞赛活动为抓手，全面开展首轮内审和护理技能提升工作。 由护理部主任、 副主任带队，连同5名总护士长共计7人进行了为期10余天的第一轮院内护理工作内审，分别从岗位管理、 绩效考核、 健康教育、应急预案等二十几个方面对各科室护理工作进行督导检查， 采取现场检查现场汇总的方式， 帮助护士长进一步理清工作思路。内审中的部分考评项目还作为今年护士节的竞赛成绩， 充分调动大家的积极性。 如今，比学赶超的好风尚正在全院护士中形成。他们用特有的细心抚慰患者的心灵； 他们用爱心驱散了病患肉体的伤痛， 用真情让生命绽放绚烂。

                                                   ▲护理核心制度考试现场